toxic steel писал(а):И дело не только в экономии - дело в сервисе
К вопросу о сервисе иностранных магазинов. Столкнулся с не очень приятной проблемой: заказанный товар, мягко говоря, выглядел далеко не так, как на картинке. С3умма не большая, диспут решил не открывать, чтобы не заморачиваться с возвратом, оставил продавцу нейтральный отзыв "товар получен, но выглядит не так как обещано", на что через сутки получил следующее письмо:
We are very sorry to see that you have had an unsatisfactory shopping experience with us and are not satisfied with the product.
We would like to resolve this matter by offering you a full refund without asking you to return the item back to us as we do not wish to inconvenience you.
Could you kindly reply to this email if this is a satisfactory resolution?
Kind Regards
И я ничего не просил у магазина, просто оставил отзыв, они сами связались со мной после этого и предложили полный возврат без условий! Где в России такое видано?!